Atendimento
Inbox recebe a demanda por WhatsApp, API ou portal e organiza prioridade da fila.
Encaminha dados completos para cotacao sem recomecar do zero.
Conecta com Cotacoes
Plataforma Condstore OS
Uma plataforma unica para conectar atendimento, cotacao, pedidos, operacao e cockpit.
Aqui o produto aparece como um sistema continuo. Cada etapa entrega contexto para a seguinte e mantem controle operacional sem prometer autonomia total.
Visao consolidada
Cinco modulos, um ciclo operacional
Atendimento, cotacao, pedidos, operacao e cockpit funcionam conectados. O handoff entre etapas ja nasce no proprio sistema.
Cotacoes
Simulacao de frete com regra operacional e margem visivel para aprovacao.
Cotacao aprovada vira pedido com o mesmo contexto.
Conecta com Pedidos
Pedidos
Pedido nasce com estado, responsavel e historico auditavel desde o inicio.
Dispara execucao logistica sem troca de ferramenta.
Conecta com Operacao
Operacao
Despacho, acompanhamento e excecoes seguem no mesmo fluxo do pedido.
Atualiza fila e indicadores de execucao continuamente.
Conecta com Cockpit
Cockpit
Centro de controle com SLA, margem, alertas e prioridades em tempo real.
Realimenta atendimento e decisao com dados da operacao.
Conecta com Atendimento
O ciclo fecha no cockpit e retorna para atendimento sem perda de contexto. A operacao ganha velocidade com governanca.
Arquitetura funcional
Entrada, processamento, execucao e controle
A plataforma opera como fluxo continuo, nao como modulos isolados.
Entrada
O sistema recebe eventos de canais diferentes na mesma fila operacional.
WhatsAppAPIPortal
Processamento
IA organiza contexto e sugere; operador valida antes de avancar.
Contexto unicoIA supervisionadaAprovacao humana
Execucao
Cotacao, pedido e logistica rodam com estados claros e responsavel definido.
CotacaoPedidoFluxo logistico
Controle
Cockpit consolida fila, excecoes e desempenho para decisao imediata.
Cockpit vivoSLAMargem operacional
Cada etapa publica estado para a etapa seguinte e para o cockpit. Esse fluxo evita retrabalho e melhora decisao em tempo real.
Modulos do sistema
Responsabilidade clara em cada modulo
Cada bloco tem papel definido e conexao explicita com os demais.
Inbox / Atendimento
Receber, priorizar e responder com contexto operacional.
Consolida os canais de entrada e evita perda de informacao entre atendimento e execucao.
CotacoesPedidosFrank
Cotacoes
Gerar proposta de frete com regra de operacao e margem.
Transforma demanda em opcao viavel para aprovacao sem depender de planilha paralela.
InboxPedidosCockpit
Pedidos
Formalizar o compromisso operacional e iniciar execucao.
Cada pedido nasce com responsavel, estado e historico para rastreabilidade total.
CotacoesOperacaoCockpit
Cockpit
Central de controle diario da operacao.
Mostra prioridades, risco, SLA e indicadores que direcionam acao rapida da equipe.
AtendimentoPedidosIA (Frank)
IA (Frank)
Assistente supervisionado para acelerar leitura e sugestao.
Frank sugere resposta e proximo passo, mas nao aprova cotacao nem pedido sem operador.
InboxCotacoesCockpit
Diferencial estrutural
Infraestrutura operacional, nao ferramenta avulsa
O valor da plataforma esta na conexao entre modulos, no estado unico e na governanca que suporta escala.
Nao e ferramenta isolada
Os modulos compartilham estado e historico. O time nao alterna entre sistemas desconectados.
Infraestrutura operacional
O produto sustenta rotina diaria, excecao e auditoria no mesmo trilho operacional.
Governanca embutida
Permissao, aprovacao e rastreabilidade sao parte da arquitetura, nao um add-on.
SUPERVISED_ONLY
Frank opera como assistente supervisionado. Ele pode sugerir resposta e proximo passo, mas nao executa aprovacao de cotacao ou pedido sem operador responsavel.
Conexao
Continue a avaliacao da plataforma
Acesse os recortes que aprofundam prova operacional, fluxo e posicionamento do produto.
Quer validar essa plataforma na sua operacao?
Podemos mostrar a prova operacional ou discutir seu cenario com implantacao supervisionada.