Atendimento + CRM

Do WhatsApp ao Pedido, sem perder o rastro.

O CRM Operacional do CONDSTORE OS centraliza seu atendimento via WhatsApp, organiza a fila por prioridade e conecta cada conversa diretamente ao fluxo de cotação. Elimine o gargalo entre a venda e a execução.

CRM Operacional Visão

Inbox Centralizado

Fila única de atendimento para WhatsApp com histórico vivo e identificação de clientes recorrentes.

Handoff Sem Ruído

Transforme uma conversa em cotação de frete de forma ágil, preservando todo o contexto comercial.

Prioridade Assistida

O sistema identifica urgências e SLAs de resposta, garantindo que o operador foque no que mais importa.

Auditoria e Rastro

Toda interação fica registrada com dono e horário, garantindo governança real sobre o atendimento.

Copiloto Supervisionado

Frank auxilia, o operador decide.

A IA Frank atua nos bastidores, organizando o contexto da conversa e sugerindo os próximos passos. Sua equipe ganha velocidade sem abrir mão do controle e da decisão final.

  • Resumos automáticos de contexto para atendimento rápido.
  • Sugestão de cotações baseada no histórico do cliente.
terminal / crm-flow
10:00:01 [CRM] Nova conversa: Orçamento solicitado
10:00:05 [FRANK] Contexto: Cliente recorrente, prefere transportadora X
10:01:10 [OPERADOR] Iniciando cotação de frete no fluxo
10:02:15 [SISTEMA] Cotação aprovada vinculada à conversa
10:03:20 [OPERADOR] Pedido gerado. Próximo passo: Logística.

Centralize seu atendimento operacional hoje