Não. O CONDSTORE OS é um sistema operacional especializado em logística comercial e atendimento. Ele não substitui seu ERP, mas se integra a ele para potencializar o atendimento via WhatsApp, cotações de frete e gestão de pedidos.

Nesta fase do MVP, o CONDSTORE OS não realiza emissão fiscal direta. Nós nos conectamos ao seu ERP ou emissor atual para garantir que o fluxo de pedido e logística seja fluido e integrado.

Sim, via ERP ou integrações diretas pontuais. O foco do CONDSTORE OS é centralizar a operação que hoje acontece de forma fragmentada, permitindo que pedidos de diferentes origens sigam o mesmo fluxo de cotação e logística.

Focamos no canal de maior conversão e complexidade operacional hoje: o WhatsApp. Embora tenhamos planos para outros canais, nossa entrega atual é a melhor experiência de WhatsApp CRM integrada à logística do mercado.

Nunca. O Frank atua como um copiloto supervisionado. Ele organiza o contexto, sugere respostas e classifica intenções, mas a decisão final e o envio da mensagem são sempre validados por um operador humano.

O piloto é uma fase de avaliação assistida onde configuramos seu tenant, conectamos seus canais e transportadoras, e acompanhamos a operação real por um período determinado para validar ganhos de eficiência.

O sistema consulta tabelas de diversas transportadoras e Correios em tempo real. O operador visualiza as opções com margem aplicada e pode enviar a melhor cotação diretamente no chat do WhatsApp com um clique.

Quando uma cotação é aprovada no atendimento, ela é convertida em um pedido. A partir daí, o fluxo segue para a logística, onde são gerados os shipments e o rastreamento é iniciado automaticamente.

Através do Cockpit Gerencial. O gestor visualiza em tempo real a fila de atendimento, SLAs de resposta, gargalos logísticos e métricas de conversão, tudo com rastro total de quem executou cada ação.

Utilizamos arquitetura multi-tenant rigorosa. Cada empresa opera em um ambiente isolado (tenant), com criptografia de ponta a ponta para dados sensíveis e audit trail completo de todas as operações.