Entrada
Lead recebido em canal operacional
WhatsApp, portal ou API iniciam o fluxo com rastreabilidade desde o primeiro contato.
Fluxo operacional completo
Como o CONDSTORE OS conecta entrada, execucao e cockpit sem perder contexto.
A operacao avanca em etapas claras, com IA supervisionada e decisao final no operador. O objetivo e reduzir friccao sem abrir mao de controle.
Visao geral do sistema
Entrada -> processamento -> operacao -> saida
Um resumo do caminho operacional para leitura rapida antes do fluxo detalhado.
Processamento
Contexto e intencao organizados
Cliente, historico e classificacao da demanda sao preparados para reduzir retrabalho.
Operacao
Cotacao, pedido e execucao conectados
A operacao segue com estados claros, responsavel definido e transicao entre etapas sem perda de dados.
Saida
Cockpit atualizado em tempo real
Fila, SLA, margem e excecoes refletem o andamento real para decisao imediata.
Fluxo detalhado
Seis etapas para fechar o ciclo operacional
Do lead ao cockpit, cada transicao preserva contexto e define o proximo passo com clareza.
O fluxo abaixo representa o core do MVP supervisionado: a IA sugere e organiza; o operador valida e executa a decisao final.
01
Entrada de lead (WhatsApp, portal ou API)
A demanda entra com identificacao de canal e segue para consolidacao de contexto.
em execução
02
Organizacao de contexto (cliente + historico)
Perfil, conversas e pedidos anteriores sao conectados para preparar a decisao.
em execução
03
Geracao de cotacao
A simulacao e montada com regras operacionais e encaminhada para avaliacao humana.
em execução
04
Criacao de pedido
Com aprovacao do operador, o pedido nasce com estado inicial e responsavel definido.
em execução
05
Execucao operacional
Despacho, acompanhamento e excecoes acontecem no mesmo fluxo, sem quebra de contexto.
em execução
06
Atualizacao do cockpit
SLA, margem, status e alertas retornam para visibilidade diaria de operacao.
em execução
Papel da IA (Frank)
Assistencia supervisionada com fronteira clara
Frank acelera leitura e sugestao. A execucao critica permanece sob controle do operador.
Onde a IA atua
- Classifica intencao e organiza contexto de conversa.
- Sugere resposta, cotacao e proximo passo operacional.
- Sinaliza risco, atraso e inconsistencias para priorizacao.
Onde a IA nao atua
- Nao aprova pedido sozinha.
- Nao executa acao critica sem validacao humana.
- Nao substitui governanca, SLA e responsabilidade do operador.
Sugestao nao e execucao automatica. Aprovacao humana e parte obrigatoria do fluxo supervisionado.
Papel do operador
Mais capacidade operacional sem perder decisao
O sistema amplia velocidade e contexto da equipe, mantendo governanca nas escolhas criticas.
Controle de prioridade
Fila com contexto pronto para decisao
O operador atua por excecao com visibilidade de historico, risco e impacto comercial.
Velocidade com criterio
Menos troca de tela e menos retrabalho
As sugestoes encurtam o ciclo, mas a aprovacao final continua na operacao.
Escala com confiabilidade
Mais volume sem perder governanca
Padroes e guardrails permitem crescimento com qualidade operacional previsivel.
Conexao com produto
Aprofunde por modulo
Use os atalhos abaixo para seguir no recorte que faz sentido para sua avaliacao.
Quer validar esse fluxo na sua operacao?
Podemos mostrar a prova operacional ou discutir seu cenario com escopo supervisionado.