Sistema Operacional para E-Commerce & Operações Logísticas no Brasil ("Da conversa ao caminhão, sem perder o fio").
Bounded Context canônico para gestão de mensagens, sessões de chat, integração WhatsApp Twilio e triagem de atendimento.
Bounded Context canônico de logística: cotação de frete, cálculo dimensional, tabelas de frete e expedição.
Bounded Context canônico de pedidos: ciclo de vida do pedido, bloqueios de segurança e vínculo obrigatório com cotação aceita.
Painel unificado de controle operacional, inteligência de fila e supervisão do Frank.
Arquitetura de co-piloto de IA com runtime seguro, Human Gate Policy, Scheduler concorrente, DAG Engine e modo de Engenharia.
Bounded Context canônico para resolução de identidade do cliente, contatos, mascaramento PII, hash de telefone e vínculo CNPJ.
Gerenciador de concorrência global e per-tenant (FRANK-006) com fila round-robin, priority aging anti-starvation e suporte a AbortSignal.
Motor de políticas para interceptar e exigir aprovação humana antes de executar ações operacionais de risco.
Barramento de eventos operacionais com chave de idempotência, retries assíncronos e Dead Letter Queue (DLQ).
Fila unificada de trabalho do operador com filtros por WorkItemCategory (conversas, frete, pedidos, exceções).
Painel lateral de contexto acionado ao selecionar um item da fila, exibindo a operationalThread completa.
Pipeline canônico de execução de ferramentas da IA Frank com validação Zod, verificação de tenant e durable step checkpointing.
Serviço de escuta ativa de eventos operacionais para captura automática de sinais e anomalias logísticas.
Pipeline de montagem de cadeia de evidências e formulação de hipóteses diagnósticas.
POST /api/whatsapp/incoming
POST /api/freight/simulate
Gateway unificado de comunicação com LLMs (OpenAI/compatíveis) com redação de PII e prompt guard.
Edge Security Middleware que intercepta todas as requisições, valida tokens JWT de sessão e previne header spoofing.
Banco de dados relacional primário (MySQL 8 / TiDB) para persistência transacional com isolamento de tenant.
Conector para envio e recebimento de mensagens WhatsApp via API oficial da Twilio.
Adapter de integração com a API do Melhor Envio para cotação de fretes e compra de etiquetas.
Conexão com provedores de IA (OpenAI / Azure OpenAI) para inferência dos modelos GPT-4o e mini.
Serviços transversais de autenticação, criptografia AES-256 para PII, logger JSON e observabilidade.
Página: /mvp/app/freight
Página: /mvp/app/inbox
Página: /mvp/app/orders
Página: /mvp/app
Página: /mvp/app/settings
Página: /mvp/como-funciona
Página: /mvp